12/7NWES更新
＜ご出国後の現住所＞ページに「郵便物受取サービス業者に対する行政処分」を追記。
トップメニューの「2025年末年始のご案内」をご確認ください。
12月25-26日、1月1-5日お休み 転送締め切り12/27（金）17時
12/30-31日 1/6日はご依頼済み分の発送のみ対応
【年始】 1月6日(月) ご依頼済み分の発送開始
私書箱ご利用・ご登録ガイド
＜ご利用に当たって＞
・日本の携帯番号のご登録は必須です。
・最低利用期間は６カ月からとなります。
・個人輸入品は受け取り不可です。（横浜税関指導により）
上記3項目をご確認の上、ご了承いただけましたらご利用ガイドで流れをご確認くださいませ。
なお、パスポートがあればお申込みは可能です。新住所未決定でも大丈夫です。
Step1 ご利用コースをお決めくだい
郵便物は多くないが日本の郵便物配送先住所を確保したいというご利用から荷物も長期間預かって欲しいというご要望まで揃っております。ご予定に合わせてコースをご選択くださいませ。
⇒コース選択ページ
ご契約当初はご要望のカバー率の高いJ楽々パックとJスペースの二択ですが、不要郵便物の整理後に変更可能なJポストとJマンスリーも予め把握されて最初の3カ月をお過ごしになられますとその後の選択肢が広がります。
Step2 ご要望に合ったサービスが揃っているかご確認ください
これまでも会員様のリクエストによりオプションを増やして来ておりますので主たるご要望オプションは揃えております。その他の御要望に対しても時間請求（1000円/30分～）で対応可能な場合もございますのでお気軽にご相談くださいませ。
Step3 見積もり・お手続きを個別にご案内いたします
現住のご住所・ご希望コース・お支払い方法等、お客様によりご案内・お見積りが異なります。
ご予定・ご要望をお聞かせください。2営業日以内にご返事いたします。
Step4 ご利用となりましたらお手続きを開始ください
海外住所未決定・お時間が無い場合もパスポートのご提出でご契約は可能です。
ご出国後では住所変更に手間がかかります。最優先でご対応くださいませ。
Step5 お支払い完了後、マイページをご案内いたします
マイページのご案内メールが到着いたしましたら下記をお確かめくださいませ。
・ログイン方法
・宛先など登録情報（誤配防止の為、ご協力をお願いいたします。）
・発送のご依頼(発送フォーム)・オプション・疑問点の案内などへのリンク
マイページの見本で予め内容をご確認できます。
Step6 郵便物到着メールでお知らせいたします
郵便物が到着いたしましたら、弊社でマイページを更新して「郵便物到着メール」でご案内いたします。マイページにログインして到着郵便物をご確認くださいませ。
必要に応じてオプション等をご用命ください。開封スキャンでの中身の確認や納付書の支払い代行は海外発送してご自身で対応するよりも早く対処することが可能です。
Step7 日本・海外、ご指定の住所に発送いたします
海外住所がお決まりになり、現住所証明をご提出後は発送が可能になります。海外のお住いはもちろん、勤務先、ホテル、ご実家、旧住所等、国内、海外問わずご指定の住所へ発送いたします。
マイページ内とサイドバーに各種発送フォームがございますので宛先・お荷物に合ったフォームよりお申し込みくださいませ。
犯罪収益移転防止法の取引時確認にご協力ください。
経済産業省の指導により、郵便物預かり（私書箱）サービスのご利用の際には身分証・現海外住所等の確認及び取引開始記録を残すことが義務付けられております。誠にお手数ですが、現住所証明のご提出にご協力お願いいたします。
お支払いにつきまして
・銀行振込：三井住友銀行、楽天銀行、三菱UFJ銀行
・クレジットカード(PayPal決済)
銀行振込の支払手数料、PayPal決済5％はお客様ご負担でお願いいたします。
PayPalの場合は,PayPal経由で請求書もしくはメールで支払いページへのリンクを送らさせていただきます。
月額費用はPayPal引き落とし、発送・オプション費用は銀行振り込みでデポジット利用がお得で便利。お勧めです。
お支払いの時期
サービスにより支払いのタイミングが異なるため、最初は多少戸惑われるかもしれません。基本的にお支払いが必要な場合は弊社よりメールもしくはPayPal請求書メールでご案内させていただいております。内容をご確認の上お手続きください。
前払い（3ヶ月毎）もしくは自動引き落とし
私書箱（コース）利用の月額費用は前払いとなります。
・銀行振り込みは3か月毎の月末更新
・PayPalは毎月の自動引き落とし
ご利用時払い
下記のサービスはご利用の際にその都度ご請求させていただきます。
・弊社有料オプションサービス（スキャン、投函代行など）
・お客様に代わって弊社が清算する場合の費用（代引き、代理購入、振り込み代行など）
重量確定後のお支払い
発送に関する費用は重量が確定するまで正確な金額が出ません。梱包、送り状等の準備が完了してからのご請求となります。費用が預かり金額（保証金額5000円+デポジット）に収まる場合は、入金確認前に発送いたします。
デポジット制でもっと便利にご利用できます
任意の金額をデポジットとしてお預け頂きますと残高で自動清算いたします。 費用発生時にはマイページ内のコメントに費用の詳細・残高推移を記載いたしますのでいつでもご確認可能です。月額費用*3か月が自動精算で1番高額となるケースが多いですのでデポジット残高をそれ以上にキープ頂きますと急ぎのお振込みをする手間が少なくなります。
| メリット |
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・弊社からの請求に合わせることなく、残高を見てお好きな時に振込頂けます。 ・入金確認で週末をまたぐ事が無く、従来より早く発送が可能です。 ・銀行振り込みの場合、振込み回数が減りますので手数料が削減できます。 ・スキャン、破棄、追加撮影、投函代行など少額請求でのお振込みの手間がなくなります。 ・Jマンスリーは自動発送ですのでお振込み作業が無くなると全て自動で完了します。 ・コース料金をデポジット精算も可能です。
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| 利用方法 |
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・入金方法
銀行振り込み：弊社口座（三井住友銀行、楽天銀行、三菱UFJ銀行）へご希望金額をお振込みください。 PayPalの場合はデポジット額をご連絡頂けましたら、PayPal請求書を送付いたします。 月額費用はPayPal引き落とし、デポジットは銀行振り込みと分けてのご利用も可能です。
（一番お得です。）
・清算方法 解約時に清算いたしますが、ご契約中でもご連絡頂ければ清算いたします。
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前払い金と保証金とデポジットの違い |
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①前払い金とは、私書箱(コース)月額費用を3か月毎に先払いでお支払い頂く料金です。
②保証金(5000円)は、発送やオプションを迅速に対応させて頂く為の料金です。
③デポジットは、任意の預り金です。1度のお振り込みは5000円以上でお願いいたします。 保証金+デポジットの金額までの作業はお支払い前に対応いたします。デポジット残高が請求額に満たない場合、デポジットの追加が必要となります。 ご利用に合わせお振込みを調整いただくと追加請求もなく使い勝手が良くなります。 |
デポジットはご契約後にご案内するマイページ内のコメントに記載して管理させて頂いております。入出金で残高が変わる際は必ず記載し報告させて頂いております。（1日に2度口座確認いたしますので入金連絡は必要ございません。）ご解約までコメントは消去いたしませんのでいつでもご自身で残高推移の確認が可能です。
下記はコメント例です。（1/10に1万円入金、1/17に海外転送）
①1/10 ”ご入金ありがとうございます。
デポジット残高2640円⇒12640円です。
ご確認よろしくお願いいたします。”
②1/17 "明日までに発送いたします。
EMS1400円+転送サービス料520円+有償補償0円＝1920円
デポジット残高12640円⇒10720円です。
追跡番号EN021411032JP になります。
下記サイトでご確認くださいませ。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
よろしくお願いいたします。"
PayPal(クレジットカード)による自動引き落とし
PayPalのご利用をご検討される場合には上記日本語公式サイトもご覧ください。PayPalの最大の特徴はPayPalにカード情報を登録すればショップや業者には情報を伝えずに支払いが完了出来る事です。支払先が増えたときに毎回登録する必要もありませんし、登録先が少なければ情報漏れの心配も低くなります。
初めての方
PayPalによるお支払いはPayPalアカウントが必要です。アカウントがない場合でもお支払いと同時に簡単に作成が可能です。殆どの方が一番最初は月額費用の引き落とし設定になります。その際は直接お手続きページへのリンクをお伝えしますので同時にアカウントも作成ください。
PayPal手数料5%がかかります。月額費用はその分を合わせてもを銀行振り込みより多少お得に設定しておりますのでお勧めですが、他のお支払は全て実費に5％プラスとなりますので銀行払いより高くなりますのでお勧めいたしません。上手に使い分けくださいませ。
自動引き落とし利用による差額精算について
ご利用開始日に合わせてその当日に引き落としのお手続きをして頂く事は困難なため、開始日と手続き日にどうしても数日の差が出てくることが多いです。その差額は日割り計算してデポジットに組み込み清算させて頂きます。なお、5日以内の差、金額が200円以内の差のいずれかの場合はご精算は少額の為に省略させて頂いております。ご了承くださいませ。
