一時帰国されている場合の自宅への配達は日本に住み続けている場合と異なるため注意が必要です。日本で宅急便を使用していた感覚ではなく、固定住所のない受取人様への配送とご認識ください。
主たる原因は2つです。下記リンクよりお進みください。(パスワード　jaddress)

ご自宅宛以外の選択肢も考慮して下記の国内発送にお進み頂くと幅広い対応が可能となります。

国内発送フォームのページと料金表ページにて金額の確認が可能です。

費用のご請求の際に追跡番号も記載させていただいております。弊社から遅れの連絡が無い限り、下記のスケジュールで発送いたします。なお、転送費用が預け入れ金（保証金額5000円+デポジット）を超えている場合は入金確認後の発送となります。

発送はご依頼順に翌2営業日以内に行います。月曜日のご依頼は水曜日まで、水曜日にご依頼の場合は金曜日までに発送いたします。（実際には8割以上はご依頼翌営業日に発送いたしておりますが、ご依頼の集中に備え、予備日を設けさせて頂いております。）なお、土日祝はお休みを頂いております。よろしくお願いいたします。 

配達の日時や時間の指定は可能です。指定日3日前から11日前にご依頼くださいませ。
指定日発送は郵便物の量に関わらず全て宅急便での発送となります。また、指定日発送の場合もご依頼日までの郵便物の発送となりますので4～5日前にご依頼いただくのがお勧めです。

なお、レターパックは全国統一価格です。郵便箱配達ですので時間指定も必要ありませんし、宅急便との日数の違いも大きくございません。必ずその日に受け取りたい、手渡しして欲しいという目的以外は指定日をご利用いただかなくても大丈夫というのが弊社の見解です。

順次発送できない、他のお客様に優先して発送作業を行わなくてはならない場合は特別発送としてオプション費用が掛かります。

＜急ぎの発送＞(1500円)

休日対応や急ぎの発送は、他のお客様に対し優先作業をしなくてはならない為、オプション適用となります。別途郵便局の休日・夜間窓口にまで行くケースもうくなくない為とご理解ください。なお、「速達」のご依頼も急ぎ発送に該当いたします。

＜〇〇日分までの郵便物を発送して欲しい＞500円

ご依頼自体の失念をご心配の場合、2週間前から受け付けは可能です。ただし、締日の指定はすぐに梱包作業に入ることができず、失念の恐れもあり管理・配慮しなくてはなりませんので特別対応となります。

タイミングを合わせてご連絡頂ければ順次発送となり追加費用は不要です。また、締め日の指定はできませんが、宅急便での配達日の指定は無料対応いたします。

＜△△社からの郵便物が届いたら発送して欲しい＞500円

郵便物のご指定はマイページで写真確認して頂いてからのご依頼の方が間違いがありません。また、すぐに梱包作業に入れない為、締日指定と同様に特別対応となります。ご相談として承りますが、到着後に正式なご依頼を改めて頂ければ当社としても安心できますし、余計な費用は掛かりません。

一時帰国されている時にe転居を出している旧住所に弊社からの発送する場合は、通常の方法で送りますと弊社に再転送され戻ってきてしまいます。転送元住所への発送を希望される場合はフォームでの宛先のご選択をお間違え無きようご注意くださいませ。

弊社に再転送、不在・配達されないをご確認いただき、ご質問がございましたらお問い合わせくださいませ。

日付無記載の場合、当日の宿泊者名簿しか確認しないケースがございますので宿泊日の記載は重要です。また、受取人と宿泊者はフルネーム及び言語（予約は漢字かアルファベットかも）一致するようお願いいたします。ホテル側は名簿と異なる場合、対応ができないとお考え下さいませ。

配送業者が電話を掛けるのは、スムーズに配達が行えない場合です。一時帰国者への配達は配達員にとって特殊な状況であるとご理解の上、トラブル防止の為ご協力をお願いいたします。日程的に余裕があれば、その後の対処が可能ですが、滞在が短い場合には連絡がつかずに受け取れず返送となる可能性もございます。(弊社免責)　ご自身が連絡が付きにくい状況にある場合は、訪問予定先への配達や郵便局留めをご活用下さる様お願いいたします。

コメント・メール等でご質問いただいた中から、抜粋し載せております。(下から上の順です。)

会員様全員が閲覧可能ですのでお名前は削除させていただいております。