オプションルールを仮変更いたします。
（10月正式変更予定）

 

利便性向上となるアドバイスをご助言頂けると助かります。

スキャン

これまでのスキャンには適宜判断というルールがございました。必要ないスキャンで費用を抑えるケースが殆どですが、稀に弊社で必要と判断したものがご意向と異なるというケースもございました。逆に、スキャンの枠を超え時間をかけて読み込みをしなくては対応できないケースではご依頼をお断りすることもございました。

 

現行ルール

・お手紙開封の時点で費用は発生いたします。スキャン前に中身の確認はできません。

 

・小冊子、説明書、手引き、広告など多量のページ数となる場合、表紙だけ等、適宜判断いたします。

 

・「各手紙の1～2ページ目だけ」「納付書部分のみ」「500円分、750円分の金額で」等の指定も可能です。

トラブル事例

①いらないページまでスキャンして費用が掛かった。（弊社では必要と判断しました。また、枚数指定も可能でした。）

 

②ご要望が多すぎて枚数指定では対応ができなかった。

 

③ご本人様でしか判断できない「重要そうな」との意向に沿えなかった。


新ルール

①基本料金200円

②ハガキ1通100円、封書1通200円、A4封書400円(30ページまで）　

③基本前から順番に全ページスキャン。4枚以上綴じた書類及び小冊子は表紙のみ。

④A4封書の30ページ以上、小冊子は1ページ50円で追加依頼可能です。（基本料金なし）

⑤楽々パックは月2回合計2000円分まで無料

⑥基本広告はスキャン対象外

 

＊間違い防止の為、「写真番号＋差出人名」でのご依頼が必須となります。

 

＊料金例：ハガキ3通　　基本料金200円＋ハガキ3通＊100円＝500円

　　　　：封書2通とA4封書1通　　基本料金200円＋封書2通＊200円+A4封書1通＊400円
　　　　　　　　　　　　　　　　 200+400+400＝1000円

　　　　：A4封書の追加15ページ　　基本料金0円＋15ページ*50円＝750円

新ルールはご依頼の時点で費用が確定いたします。また、全ページのスキャンの為、細かいご指定や適宜判断トラブルも無くなります。

（ 担当　阿賀）　


ご依頼方法の再確認

発送は各転送フォームでご依頼にください。　　（指定日自動発送除く）

・楽々パックも転送フォームでご依頼をお願いいたします。

・Jマンスリーも指定日発送以外は転送フォームでご依頼くださいませ。

 

オプション作業の事前依頼は不可です。

✖✖が到着したら△△して欲しいという事前依頼はお受けできません。オプションは到着した郵便物の写真をご確認いただき、実物を見てから「写真番号+差出人名」でご依頼くださいませ。

 

弊社住所を差出人の住所としての記載はできません。

金融機関から登録の現住所と異なるとの指摘を受ける事がございました。代筆者としての責任も問われましたので今後は下記の対応となります。


①第2住所登録をされている場合は弊社住所の記載も可能です。

②未登録の場合は転送前住所（出国前住所）の記載となります。

＊未登録の公的・金融機関へ弊社住所の記載がある投函代行は修正が必要となります。
＊公的・金融機関以外へ弊社住所を差出人住所とすることは問題ございません。